Retour gratuit

L'achat d'un bijou en météorite (ou d'une météorite) peut être un moment stressant sur un site d'achat en ligne. Pour vous permettre de faire votre achat en toute tranquillité chez vous et pour être sûrs qu’il vous donne entière satisfaction, nous vous offrons la possibilité de nous retourner votre commande contre remboursement dans un délai de 30 jours après réception de celle-ci.

Les cas de retour

Retour définitif :

Vous n'êtes pas satisfait de votre commande reçue, retournez-la simplement pour un remboursement.

Echange :

Vous n'êtes pas satisfait de votre commande reçue, vous pouvez aussi souhaitez l'échanger contre un autre modèle/produit/météorite.

Les conditions de retour des bijoux en météorite :

Tous les bijoux en météorite bénéficient de la garantie retour sous 30 jours à condition que :

• Le bijou en météorite soit en parfait état et qu'il n'ait pas été porté

• l'autocollant de sécurité apposée sur la boite transparente protégeant le bijou en météorite (pour certains bijoux en météorite) doit être en parfait état et ne dois pas avoir été ôté

• Le bijou en météorite n'ait pas été auparavant renvoyé pour une remise à taille

• Votre précédent achat n'ait pas fait l'objet d'un retour définitif

• En cas de commande comportant plusieurs bijoux en météorite, le retour définitif ne peut s’appliquer qu’à un seul de ces bijoux en météorite (cette condition a été instaurée pour nous préserver des abus)

• Le bijou en météorite ait bien été renvoyé dans un délai de 30 jours après réception - « le cachet de la Poste faisant foi » comme le dit l’expression consacrée

Si ces conditions sont bien respectées, le retour de votre météorite bijou est possible

Gratuité

Le retour sous 30 jours est un service absolument gratuit ! Les frais de retour sont pris en charge par Labenne Météorites du site meteorites-et-bijoux.com pour la France

Assurance

Le colis que vous nous retournez est automatiquement assuré par Labenne Météorites, vous n'avez donc à souscrire à aucune assurance supplémentaire. Pensez simplement à conserver le bordereau d'envoi justifiant que vous nous avez retourné le bijou météorite

La procédure à suivre

Pour connaître la procédure à suivre afin de nous renvoyer votre bijou météorite, contactez-nous par email à l'adresse suivante : info@meteorites-et-bijoux.com